Polityka Prywatności

1. Informacje, które gromadzimy

Gromadzimy informacje, które przekazujesz nam dobrowolnie, jak również dane zbierane automatycznie podczas interakcji z naszą witryną lub usługami.

Dane osobowe i projektowe, które nam przekazujesz

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, nazwa firmy, stanowisko, adres e-mail, numer telefonu, numer WhatsApp.
• Informacje o projekcie: pliki CAD (STEP, IGES, DWG itp.), rysunki techniczne 2D, specyfikacje, tolerancje wymiarowe, wymagania materiałowe, ilości sztuk oraz kontekst aplikacyjny na potrzeby zapytań ofertowych (RFQ) i realizacji zamówień.
• Korespondencja: wiadomości, załączniki oraz opinie przesyłane do naszego zespołu inżynierów lub działu sprzedaży.

Informacje zbierane automatycznie

• Dane urządzenia i przeglądarki: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzeń i preferencje językowe.
• Dane o użytkowaniu: wyświetlane strony, czas spędzony na stronie, adresy URL stron odsyłających oraz schematy kliknięć.
• Pliki cookie i technologie pokrewne (szczegóły w sekcji Pliki cookie poniżej).

2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zgromadzone informacje w następujących celach:

• Wyceny i doradztwo inżynieryjne: przegląd i analiza plików CAD oraz specyfikacji technicznych w celu przygotowania precyzyjnych wycen obróbki CNC, raportów DFM (Design for Manufacturability) i analiz wykonalności.
• Realizacja zamówień: produkcja, kontrola jakościowa, pakowanie i bezpieczna wysyłka spersonalizowanych części obrabianych i zespołów mechanicznych.
• Komunikacja biznesowa: odpowiadanie na zapytania, przekazywanie aktualizacji statusu zamówień, zatwierdzanie próbek, raporty pomiarowe oraz śledzenie przesyłek.
• Jakość i identyfikowalność: prowadzenie dokumentacji produkcyjnej, raportów FAI i CMM oraz certyfikatów materiałowych (atesty 3.1) dla każdej partii wysyłkowej.
• Udoskonalanie i bezpieczeństwo: analiza działania serwisu w celu optymalizacji wydajności, bezpieczeństwa sieciowego oraz zapobiegania nadużyciom.
• Zgodność z przepisami: realizacja obowiązków z zakresu kontroli eksportu, przepisów celnych, podatkowych oraz innych wymogów prawnych.

3. Podstawa prawna przetwarzania

W odniesieniu do użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (w tym Polski), przetwarzamy dane osobowe w oparciu o następujące przesłanki (zgodnie z RODO):

• Wykonanie umowy lub podjęcie działań przedumownych przy składaniu zapytania ofertowego, zamówienia lub korzystaniu z konsultacji inżynieryjnych.
• Prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym prowadzeniu, zabezpieczaniu i rozwoju naszej działalności produkcyjnej oraz serwisu www.
• Zgoda w przypadkach, gdy jest to wymagane (np. opcjonalne pliki cookie).
• Obowiązki prawne wynikające z przepisów celnych, podatkowych i bezpieczeństwa międzynarodowego.

4. Jak udostępniamy Twoje informacje

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani informacji projektowych. Informacje są udostępniane wyłącznie następującym zaufanym podmiotom:

• Dostawcy usług logistycznych i technicznych: międzynarodowi przewoźnicy (DHL, FedEx, UPS), spedytorzy frachtowi, agencje celne oraz dostawcy hostingu i infrastruktury IT działający na podstawie umów o zachowaniu poufności.
• Organy państwowe: organy celne lub regulacyjne w sytuacjach wymaganych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
• Sukcesja prawna: następcy prawni w przypadku fuzji, przejęcia lub reorganizacji przedsiębiorstwa.
• Za Twoją wyraźną zgodą: w każdym innym przypadku, na który wyraziłeś uprzednią zgodę.

5. Przechowywanie danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, w tym gwarancji, identyfikowalności produkcji CNC oraz wymogów archiwizacji księgowo-celnej. Dokumentacja inżynieryjna (rysunki, raporty pomiarowe CMM) jest archiwizowana na potrzeby powtarzalności zamówień seryjnych klienta.

6. Bezpieczeństwo danych i ochrona własności intelektualnej

Stosujemy rygorystyczne techniczne i organizacyjne środki ochrony, w tym szyfrowane przesyłanie plików CAD, chronione serwery produkcyjne z ograniczonym dostępem na zasadzie wiedzy koniecznej (need-to-know) oraz standardowe procedury poufności NDA. Żaden system transmisji online nie gwarantuje 100% odporności, jednak dokładamy najwyższej staranności inżynieryjnej, by chronić Twoje pliki.

7. Międzynarodowy transfer danych

Główna siedziba i zakład produkcyjny Altus Precision znajdują się w Dongguan, Guangdong, Chiny. Przesyłając nam pliki i zapytania, przyjmujesz do wiadomości, że dane są przetwarzane w Chinach w celu realizacji kalkulacji inżynieryjnej i produkcji detali. Wdrażamy odpowiednie mechanizmy umowne chroniące dane przy transferze transgranicznym.

8. Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z przepisami o ochronie danych przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych będących w naszym posiadaniu.
• Żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne archiwizacji.
• Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Przenoszenia danych.
• Wycofania uprzednio wyrażonej zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: info@altusprecision.com.

9. Pliki cookie i śledzenie

Nasza strona używa plików cookie do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, zapamiętywania preferencji językowych oraz anonimowej analityki ruchu. Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

10. Ochrona prywatności osób niepełnoletnich

Nasza oferta i witryna są skierowane wyłącznie do przedsiębiorstw, profesjonalistów i inżynierów (B2B). Nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia.

11. Odnośniki do serwisów zewnętrznych

Strona może zawierać linki do serwisów zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności ani praktyki serwisów trzecich.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszego dokumentu w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub prawnych. Data „Ostatnia aktualizacja” wskazuje wejście w życie bieżącej wersji.

13. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością i bezpieczeństwem danych prosimy o kontakt: