Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы добровольно нам предоставляете, а также информацию, которая автоматически собирается при взаимодействии с нашим веб-сайтом или услугами.

Личная информация, которую вы предоставляете

• Контактные данные: имя, название компании, должность, адрес электронной почты, номер телефона, номер WhatsApp.
• Информация о проекте: CAD-файлы, технические чертежи, спецификации, допуски, требования к материалам, целевые объёмы и контекст применения для запросов на коммерческое предложение и текущих заказов.
• Переписка: любые сообщения, вложения или отзывы, которые вы отправляете нашей инженерной или коммерческой команде.

Информация, собираемая автоматически

• Данные об устройстве и браузере: IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы устройства и языковые предпочтения.
• Данные об использовании: просмотренные страницы, время на странице, источники переходов и шаблоны кликов.
• Файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел о файлах cookie ниже).

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собираемую информацию для следующих целей:

• Расчёт стоимости и инженерная поддержка: анализ ваших CAD-файлов и спецификаций для подготовки точных коммерческих предложений по ЧПУ-обработке, обратной связи по технологичности (DFM) и оценки реализуемости.
• Выполнение заказа: производство, контроль, упаковка и отгрузка ваших изготовленных на заказ деталей и узлов.
• Коммуникация: ответы на запросы, отправка обновлений по заказам, согласование образцов, отчётов о контроле и отслеживание отправлений.
• Качество и прослеживаемость: ведение производственных записей, отчётов о контроле FAI и CMM-измерениях, а также сертификатов на материалы для каждой отгрузки.
• Совершенствование и безопасность: анализ использования веб-сайта для улучшения содержания, производительности и безопасности; предотвращение мошенничества или злоупотреблений.
• Правовые и нормативные требования: соблюдение требований экспортного контроля, таможенного, налогового и иного регулирования, применимого к нашему производственному и экспортному бизнесу.

3. Правовые основания для обработки

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или другой юрисдикции, где требуется правовое основание, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора когда вы запрашиваете коммерческое предложение, размещаете заказ или пользуетесь нашими инженерными услугами.
• Законные интересы для обеспечения работы, защиты и развития нашего производственного бизнеса и веб-сайта.
• Согласие когда это требуется, например, для необязательных файлов cookie или маркетинговых коммуникаций.
• Юридические обязательства в рамках экспортного, налогового, таможенного законодательства и правил безопасности продукции.

4. Как мы передаём вашу информацию

Мы не продаём вашу личную информацию. Мы передаём информацию только следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг: транспортные компании, экспедиторы, таможенные брокеры, платёжные процессинговые компании, провайдеры ИТ-услуг и хостинга, а также партнёры по контролю качества, которые действуют по нашим указаниям в рамках обязательств о конфиденциальности.
• Контролирующие органы: государственные, таможенные или регуляторные органы, когда это требуется по закону или правилам экспортного контроля.
• Передача бизнеса: правопреемник в случае слияния, поглощения или передачи активов.
• С вашего согласия: любой другой стороне, если вы дали согласие на раскрытие.

5. Хранение данных

Мы храним личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей политике, включая производственную прослеживаемость, гарантийную поддержку и соблюдение юридических обязательств. Производственные записи, такие как чертежи, отчёты о контроле и сертификаты на материалы, как правило, хранятся в течение всего срока эксплуатации детали плюс период, требуемый применимым законодательством.

6. Безопасность данных

Мы применяем административные, технические и физические меры защиты, предназначенные для защиты вашей информации, включая шифрованную передачу CAD-данных, производственные системы с контролем доступа и ограниченный доступ сотрудников на основе принципа служебной необходимости. Однако ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Международная передача данных

Altus Precision находится в Дунгуане, провинция Гуандун, Китай, и обслуживает клиентов по всему миру. Когда вы отправляете нам информацию, ваши данные будут переданы в Китай и обработаны там. При необходимости мы применяем соответствующие меры защиты, включая стандартные договорные условия, для защиты вашей информации при её трансграничной передаче.

8. Ваши права и возможности

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право:

• Получить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
• Запросить исправление неточных или неполных данных.
• Запросить удаление вашей личной информации с учётом требований к установленным срокам хранения.
• Ограничить или возразить против определённых видов обработки.
• Запросить переносимость предоставленных вами данных.
• Отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя контактные данные из раздела «Связаться с нами» ниже. Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством.

9. Файлы cookie и отслеживание

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для работы сайта, запоминания ваших предпочтений и анализа трафика. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Блокировка необходимых файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.

10. Конфиденциальность детей

Наш веб-сайт и услуги предназначены для деловых и профессиональных пользователей. Мы сознательно не собираем личную информацию детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, включая технические ресурсы или отраслевых партнёров. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности этих сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

12. Изменения в настоящей Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени, чтобы отразить изменения в наших практиках, технологиях или правовых требованиях. Дата «Последнее обновление» в верхней части этой страницы указывает, когда были внесены последние изменения. Существенные изменения будут выделены на этой странице.

13. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки нами вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами: